Vertrieb ist der Mittelpunkt eines jeden Unternehmens, trotzdem ist er immer wieder ungeliebt und dann lästern auch noch die Kollegen. Da braucht so mancher Mitarbeiter ein dickes Fell. Neben den Floskeln, die Ihre Kunde nicht hören wollen, gibt es jede Menge Floskeln, die kein Vertriebler hören möchte und doch immer wieder damit konfrontiert wird.
Vertrieb ist immer nur unterwegs
Die Vorurteile sind nach wie vor groß. Die Mitarbeiter der anderen Bereiche nehmen oft nur von außen wahr, dass für Mitarbeiter im Vertrieb andere Regeln gelten und sie immer unterwegs sind. Leider ist das ein einseitiger Blick. Würde so manch ein Mitarbeiter mal eine Zeit den Bereich wechseln, wäre sie sicher wohlwollender.
Welche Vorurteile und Floskeln müssen sich Vertriebler anhören?
- Vertrieb ist zu teuer, kostet nur
- Meist hat der Vertrieb ein sehr großes Budget, größer als andere Bereiche. Das führt oft dazu das Ganze einseitig zu sehen, denn der Erfolg wird immer für alle verbucht.
- Vertrieb ist zu groß
- Auch von der Zahl der Mitarbeiter gibt es ein Ungleichgewicht im Vertrieb, meist ist dieser Bereich großer und hat viele Außendienstmitarbeiter.
- Vertrieb ist nicht produktiv, tun zu wenig
- Im Vertrieb wird zwar viel gearbeitet, viele Gespräche geführt, aber im Verhältnis bringt das doch viel zu wenig ein, denken viele Kollegen.
- Vertriebler trinken doch immer nur Kaffee mit den Kunden
- Ja, sie führen viele Gespräche, doch meist sind das immer nur Kaffeegelage. Sicher dauert es gerade im Dienstleistungsbereich länger, ehe ein Vertrag mit einem Kunden abgeschlossen ist. Da bedarf es mehrerer Gespräche.
- Vertrieb muss sich sofort rechnen
- Die Kosten im Vertrieb sind manchmal enorm. Da werden nicht nur Kollegen, manchmal auch Vorgesetzte oder Auftraggeber unruhig und möchten, dass sich das Ergebnis viel schneller einstellt.
- Vertrieb muss sofort Erfolg bringen
- Vertriebsmitarbeiter sind doch geschulte Menschen, sie gehen auf Verkaufsschulungen und besuchen ein Seminar nach dem anderen, da muss sich doch der Erfolg beim Kunden viel schneller einstellen lassen. Von außen sieht das eben alles viel einfacher aus.
- Vertrieb ist immer nur unterwegs
- “Die arbeiten doch gar nicht!”. Im Vertrieb ist man viel unterwegs, manchmal auch zu Zeiten, wo es keiner sieht, zu Messen am Wochenende, zu Abendveranstaltungen. Dafür ist der Vertriebler weniger im Büro. Das wird nur gesehen.
- und und und.
Liebe Chefs, hier sind Sie gefragt. Machen Sie die besondere Stellung des Vertriebs in Ihrem Unternehmen deutlich. Lassen Sie vielleicht auch andere Mitarbeiter einmal in den Bereich “reinschnuppern”. Es ist Ihre Aufgabe, die Vorurteile abzubauen und Ihrem Vertrieb volles Vertrauen zu schenken. Vertrieb ist Vertrauensarbeit. Je stärker der Rückhalt im Unternehmen ist, desto erfolgreicher wird Ihr Vertrieb sein. Und auch wenn Sie sich manchmal über den Vertrieb ärgern, weil es nicht so läuft, zeigen Sie es nur im 4-Augen-Gespräch mit dem Vertrieb und nicht vor anderen Bereichen.
Kennen Sie diese Floskeln auch, oder noch mehr? Wie stellen Sie sich hinter Ihren Vertrieb?
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